春节期间快递启动延迟揽收模式，可春节过后不少顾客发现快递迟迟不来，网友纷纷抱怨圆通快递的发货速度。
一位北京的顾客吐槽说，自己的圆通快件2月14日就已经到达北京东城区平安公司，至今没有送达。另一位顾客2月27日从北京海淀区永定路公司进行揽件扫描，3月5日晚上7点左右才送到。
对此，北京朝阳区望京的圆通快递负责人对界面新闻表示，平日里他们每天派送6500至7000件快件，由于春节小高峰还没过去，快件较多，现在每天派件约1.1万件，目前一共积压2000件快递，但是这种积压现象在6号左右就会消除。
甚至有顾客因为快递延误又打不通圆通官方电话，担心圆通关门了。另一位圆通快递通州区一网点工作人员则对界面新闻表示，目前自己所在的派件下单工作正常，对于记者反映的情况，该工作人员表示，可能是刚过完年数据还没有更新，有些快递员过完年不来了，“公司要进行整顿，可能过几天就会好了。”
对此，圆通快递上海相关负责人表示，目前北京圆通并没有在整顿，“春节小高峰还没过完，快递员还没到位，快件较多，但这种情况两三天就会解决。”
苏州圆通快递部分站点也出现快递员集体罢工，导致快件“爆仓”，无人处理。受年前和双节积件和年后缺人的影响，不少快递公司都处于满负荷运转状态。微博上一位上海顾客抱怨，自己的一份从江浙沪发货的快递由圆通公司递送，但到上海三四天仍不派送，得到回复是“积压件太多”。
对此，有业内人士对媒体表示，员工突然辞职，损失的可能只是当月的工资，而公司在信誉上的损失却是难以弥补的。快递员岗位灵活，目前除了提高薪资待遇，很难在用工合同上进行约束，这也给行业发展带来了不安定因素。
春节过后多家快递企业都出现了用工荒。3月5日湖北地方报《楚天金报》报道了当地快递企业招聘员工的“盛况”。顺丰、圆通、京东快递、苏宁易购、联邦快递都在武汉大规模招人。一位招聘顾问称，当地分公司的用工缺口很大。各家快递招聘单位开出了3000元至5000元的月薪。
另外据顾客爆料，圆通的问题不仅仅是延误递送，还有弄错送货地址、服务态度差等问题。去年11月17日，圆通快递位于天津的仓库起火，导致部分快递烧毁。
圆通速递有限公司2000年成立于上海，经营国际国内快递运输业务，在国内建有派送网点7000多个，营业网点超过4.5万，与申通、中通、汇通、韵达并称“四通一达”，占据中低端价位的国内快递市场，同时也是淘宝商家较常选用的快递企业。
网友点评：
潮牌108：我就干过圆通，平心而论，圆通速度仅次于顺丰，但是业务员没有休息，没有节假日，不算加班，没有保险，没有底薪，收派件提成少得可怜，没有归属感，时不时受到些变态顾客的刁难，风吹雨打太阳晒早出晚归一身灰，快递业务员的确很痛苦，不是被逼无奈谁他妈也不愿干这破活。
雨中独自行走：快递小哥也不容易，体谅一下吧！实在急的，自己费个功夫去取下，不急的多等两天也无妨。
轮子上的快乐：除了顺风，别的快递待遇都很差
做个小女人28566166：我是顺丰的，要知道除了顺丰就是圆通最快了。圆通可以的。
蝶恋花0407：头天晚上我拍了一个电机，厂家是广州，我江西。第二天早晨我还没醒顺丰就打电话让我签收……，吓死我了，神速！
______小妹妹：不是我黑圆通，快递质量超差，还经常寄错地方
信军：圆通早就应该破产！
花开彼岸26351825：2月28日买了东西走圆通快递的，今天3月6日还没来。 圆通越来越差劲了
李泰峰：快递，还是顺丰好
风语7773572：说良心话，圆通快递还是可以的，快递行业都不容易啊，再不好也比邮政强，
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